【体験レビュー】ハイシャルは悪質で電話がしつこい？評判や口コミを解説

こんなお悩みはありませんか？

そこで本記事では、ハイシャルの評判やサービス内容、特徴などについて詳しく解説していきます。

ハイシャルとは？7つの特徴

ハイシャルには以下の7つのメリットがあります。

どんな車でも0円以上で買取可能

ハイシャルは0円以上の買取保証を提供し、選ばれ続けている信頼の高い業者です。一般的には車の廃車には処分費用がかかることが多いですが、ハイシャルは全国1000以上の専門業者と提携しており、多様な販売経路を持っています。これにより、専門業者のニーズに合わせた車両の提供が実現でき、結果として0円以上での買取が可能となっています。

車検切れや低年式車といった日本国内では価値が低いとされる車両でも、販路を変えることでその価値を再評価できます。例えば、海外市場への輸出や部品としての再販など、車両の状態に応じた最適な販路を選ぶことで価値を引き出すことが可能です。

引取･レッカー費用・手数料などが全て無料

ハイシャルの特徴の一つは、廃車に関わるすべての費用が無料であることです。廃車に伴う費用が発生することが一般的ですが、ハイシャルではこれらの手数料が一切かかりません。

通常、不動車や事故車、水没車などは自走できないため、レッカーでの引き取りが不可欠ですが、一部の廃車買取業者ではレッカーがなく、引き取り費用が発生することがあります。しかし、ハイシャルは全国の専門業者と提携しており、車検切れの車であってもレッカー代や搬送費用がかかることはありません。

さらに、廃車手続きには名義変更や書類の処理が必要ですが、その面倒な手続きもすべて無料で行われます。

年中無休でスタッフが対応

ハイシャルでは、365日専門知識を持つスタッフが対応しています。廃車の経験がある方は少なくどうしても不明点が多く、不安になることもあるでしょうが、初めての方でも安心して利用できます。

年中無休で対応しているため、忙しい方でも気軽に相談できる環境が整っています。

査定金額から減額されない

ハイシャルでは、車種や年式に変わりがない限り、一度提示された査定価格がそのまま適用され、減額されることはありません。一般的な中古車買取業者では、一度提示した査定額から様々な理由を付けて減額されることがありますが、ハイシャルではその心配がありません。

査定金額の提示後に減額がないため、提示された金額で愛車を廃車買取してもらうことができます。「減額など心配せずにスムーズに廃車を進めたい」と考えている方は、ぜひハイシャルを利用してみましょう。

場所によっては当日引取可能

ハイシャルの大きな特徴は、午前中に電話をかければ車を当日中に引き取ることができる点です。エリアや車両の状態により異なる場合もありますが、急いで車を引き取りたい方には非常に便利です。

急ぎの場合はハイシャルのコールセンターに一度問い合わせてみると良いでしょう。

現金受け渡しも可能

ハイシャルでは、引取当日に現金での受け渡しに対応しています。即金買取を受けるための条件は、引取日までに必要な書類を完璧に準備していることです。

地域によっては追加の条件がある場合もありますが、引取当日、スタッフに書類を渡せばその場で現金買取が可能です。

最短20秒で結果が出る

ハイシャルの魅力の一つは、査定価格の提示が迅速で、最短20秒で結果を得られる点です。ネットの査定専用フォームから依頼すると、メーカーや車種を入力するだけで、すぐに査定価格がわかります。

急いで廃車価格を知りたい方にとって、非常に便利なサービスです。

ハイシャルの良い口コミや評判

ここでは、ハイシャルの良い口コミや評判を紹介していきます。

他社に断られた車でも買取できた

他の店舗で断られた車でも買取できたという口コミがありました。

他の業者さんにお断りされたので心配でしたが、問い合わせの際も親切丁寧な対応で安心出来ました。
引き取りの業者さんも何度か確認の連絡をくれたりして、当日の作業もスムーズでした。
買取価格も付き、振込みも直ぐにしていただきました。
感謝しかありません。

引用元: ヒカカク

どんな車でも買取できるのがハイシャルの特徴でもあるので、迷った場合は無料査定をお試しすると良いでしょう。

買取金額の詳細を教えてもらえた

買取金額の詳細を教えてもらえたという口コミがありました。

今回見積もりをまとめて依頼したところ、2万5千円で買い取りますとのことだったので、電話してみると詳しく状況を教えてくれて、下取りで値段がつかないのにどうしてですか？と尋ねると、きっちり丁寧に、僕らは引き取って売るというより、解体及び、海外への輸出など国内に限らず仕事してますので下取り業者とは全く違います。
と丁寧に説明いただき、では明日来てくださいというと急いで準備をしてくれました
ドライバーさんも気さくで優しい方で助かりました、必要書類全て揃えていたので
その場で現金買取していただき。大変満足できました。

引用元: ヒカカク

たしかに、他社や下取りで値段がつかなかったのに、どうして数万円も買取金額がつくのか疑問になるでしょう。ハイシャルでは詳細が知りたい場合は教えてもらうことができるのでしょう。

高値で売却でき対応も良かった

高値で売却でき対応も良かったという口コミがありました。

今まで買い替えの際にディーラーにお願いしていましたが、友人からこちらの会社のことを聞き連絡しました。
オペレーターの対応も良く、廃車のことが分からない私にも丁寧に対応してくれました。
思っていたよりも金額がついたし、引きとりの方の対応や、後々の書類の送付、振込もスムーズでした。
また機会があれば利用したいと思います！
ありがとうございました。

引用元: ヒカカク

自分が想像しているよりも高くで買取できた時はうれしいでしょう。

ハイシャルは廃車買取をしたことがない方でも安心して利用できるように、丁寧に教えてくれるということでしょう。

 ハイシャルの悪い口コミや評判

ここでは、ハイシャルの悪い口コミや評判を紹介していきます。

お金の受け取り方法が曖昧だった

お金の受け取り方法が曖昧だったという口コミがありました。

電話対応・当日引き取りまではスムーズでした。
かなり古い車種ですが、金額がつきました。
しかし、すべての手続きが終わっても振込先など聞かれずこちらから問い合わせ。
引き取り日に現金手渡しだったのこと。結局振込なりましたが。
対応が最悪です。ドライバーのミス？現金の領収書確認は？ちゃんとした会社のやることなんでしょうか？こわすぎ。

引用元: ヒカカク

お客様はお金が振り込まれるまでは不安な気持ちがあるはずなので、しっかりしていただきたい部分ではあります。

手続きの中でなにか不明点があれば、365日営業しているコールセンターに電話しましょう。

引取日に来なかった

引取日に引取業者が来なかったという口コミがありました。

引き取り日に、待てども、待てども誰も来なかった。
すっぽかされてもいい心の広い方はぜひご利用ください。

引用元: ヒカカク

ハイシャルと提携している業者が引取日にも関わらず来なかったということでしょう。

契約前の説明が不十分だった

契約前の説明が不十分だったという口コミがありました。

電話オペレータの女性の対応は愛想がよくて知識もすごいです

でも悪いと思う点は、オペレーターが契約を急いでるのかどうかわ分からないですが、車業界の方なら当然知ってるであろうと言うことでも、こちらは素人なんで分からない事ばかりなんで、契約前にきちんと確認事項を精査した上での契約として頂きたかったです
素人なんで理解していなかったのも悪いですが、ご自分の車ですか？と聞かれて当然「そうです」と言って電話で契約したのですが
後から当然ローンの支払いは終わっているが、車の所有者が販売店から自分に変更されて無い等の事がわかり、やはりいろいろ書類ハンコ等面倒なので自分が買った販売店に廃車手続きをお願いしたいのでキャンセルしたい旨を伝えると、
「キャンセルには３万円かかります　キャンセルに３万円かかるのは電話で説明しました！」
との事、後日送られて来た契約書の書類提出後にキャンセル出来ないのは納得できるのですが、オペレータとの仮契約みたいな感じの電話でもキャンセル出来なくなるのは気を付けないとと思いました

引用元: ヒカカク

電話での契約となるため、しっかりと理解したうえで契約する必要があります。そのため、わからないことは担当者に最後まで聞きましょう。

 ハイシャルと他社廃車サービス比較

ここでは、 ハイシャルと他社の廃車サービスの比較をしていきます。

各業者の特徴などを記載しているので、自分に合ったサービスを活用することをおすすめします。

ハイシャルの廃車買取手続きの方法・流れ

ここでは、ハイシャルの廃車買取手続き方法や流れについて紹介します。流れは以下の通りです。

無料査定への申込

マスは、ハイシャルの公式サイトから無料査定申し込みを行いましょう。必要な情報は次の6項目です。

これらの情報を入力した後、「価格をチェックする」ボタンをクリックすれば、申し込みが完了します。

すぐに査定金額を知りたい方は、電話（0120-932-037）でのお問い合わせが便利です。一方で、車に詳しくない方には無料査定フォームからの問い合わせがおすすめです。

査定を進める際には、車種や年式、車両の状態に関する質問があるため、手元に車検証を用意しておくとスムーズにやり取りが進みます。

電話査定・連絡

無料査定フォームから申し込みした場合、ハイシャルから電話連絡があるので、車検証を手元に置きながら車の年式や状態について回答していきましょう。提供された車両情報に基づいて買取価格がすぐに提示され、査定金額に納得できたら、引取日をいつにするかハイシャルの担当者と相談します。

注意点として、ハイシャルの担当者との電話で契約が成立することがあります。廃車にするか迷っている方や買取額だけを知りたい方は、検討する旨を早い段階で伝えておくと良いでしょう。 売る意思があると見なされると「契約」となり、後でキャンセルをするとキャンセル料が発生する可能性があります。

必要書類の準備

契約成立後、必要書類を整えて手続きを進めます。必要書類はハイシャルの担当者が教えてくれるので安心しましょう。普通車の場合、必要となる書類は以下の通りです。

• 車検証
• 自賠責保険証
• リサイクル券
• 自動車納税証明書
• 印鑑証明
• 振込口座情報
• 実印
• 住民票
• 譲渡証明書
• 委任状
• メンテナンスノート

軽自動車の場合は、印鑑登録証や譲渡証明書などが不要になります。

車の引取・振込

契約が完了し調整した日程通り、ハイシャルが車を引き取りに来てくれます。引き取りの際、立ち会えない場合は代理人を立てましょう。

必要書類は引取時に渡すか、車の引き取り後に郵送します。書類が確認されると、原則として2営業日以内に買取金額が指定の銀行口座に振り込まれます。もし2営業日を過ぎても振り込まれない場合は担当者に連絡して確認することをおすすめします。

ハイシャルを利用する際の注意点とデメリット

ここでは、ハイシャルを利用するにあたっての注意点やデメリットを紹介します。

契約後にキャンセル料がかかる

ハイシャルでは契約を締結していない限り、いつでもキャンセル可能で料金は発生しません。ただし、契約を結んだ後にキャンセルを行うと、3万円のキャンセル料が発生するため注意が必要です。これは、手配を行うため、関連する人件費がかかるからです

ここで留意すべき点は、「契約」とは書面によるものではなく、ハイシャルから提示された査定金額に納得することを指します。口頭での同意でも契約が成立するため、キャンセル規定や契約に関する理解をしっかりと持っておくことが重要です。

査定依頼をした際に他社と比較したい場合は成約の意思がないことを明確に伝え、キャンセル料が発生しないように心掛ける必要があります。

店舗がなく電話対応がメイン

ハイシャルは主に電話対応を行っているため、店舗などで対面での相談を希望する方には不便に感じられるかもしれません。

ただし、廃車買取サービスを行っている業者はこのように非対面型サービスが多く、電話が365日つながるハイシャルは優良サービスと言えるでしょう。

また、ハイシャルの電話窓口はフリーダイヤルを利用しているため、料金がかからず、疑問や不安な点については時間をかけてじっくりと解決できます。

廃車にするより買取のほうがお得？

車を手放す方法として、買取と廃車があります。では、買取と廃車どちらがお得なのかを解説します。

廃車のメリット

車を廃車にすることのメリットは、税金などの維持費がかからなくなる点にあります。

自動車税は毎年5月に前払いしているため、廃車を行うことで残存期間に応じた税金が還付されます。さらに、自動車重量税は車検が残っている場合に還付され、自賠責保険は1か月以上の残存期間がある車に対して還付があります。

また、廃車となった車の中には、パーツを分解して中古パーツとしての価値を持つものも多く存在します。解体処分を考えていた車でも、中古パーツ専門の業者に問い合わせることで意外な価値が見出されることもあります。

さらに、買取や下取りを拒否された車でも部品に価値がある場合や海外での需要が高いケースもあります。廃車手続きから車の処分まで一貫して行ってくれる廃車専門の買取業者に相談すれば、買い取ってもらえる可能性もあります。

買取のメリット

車を買取してもらうメリットは何と言っても処分が可能で、さらにお金を得られる点にあります。複数の買取店が存在する中で、見積もりを比較し、価格交渉を行うことで、より良い条件での売却が実現します。

特に高額買取が期待できるのは、以下のような条件を満たす車です。

このような車両は車検切れなどの条件が合っても高価買取の可能性が高まります。

また、買取は下取りよりも高額で車を売却できます。買取業者の査定額は、全国の中古車市場の需給をリアルタイムに反映しており、人気の車であれば高額査定が期待できるでしょう。さらに、売却によって手に入る現金は新車の購入資金に縛られることなく、自由に使えるのも大きな魅力です。

買取できる状態であれば買取のほうがお得！

廃車と買取のメリットを紹介しましたが、結論、買取ができる業者が見つかる場合は買取するほうがお得です。

理由は、買取してもらうことでお金が手に入るからです。

一方、車の状態が悪く買取が難しい場合は廃車にしましょう。早めに売却することで少しでも多く還付金が返ってきます。

ハイシャルのよくある質問

ハイシャルのよくある質問に回答していきます。

振込までどれくらいかかる？

通常、書類の不備チェックなどが終わってから2営業日以内に買取代金が振り込まれます。

もし、予定日に振り込みが完了していなかった場合、一度担当者の方に確認してみると良いでしょう。

電話はしつこくない？

ハイシャルの電話がしつこいといった声は多くありません。

ただし、申し込み後に電話でやり取りをして査定を行うため、1度目で電話に出れなかった時に2,3回目と電話がかかってくることはあるかもしれません。これはハイシャルのみならず業界全体で言えることです。

また、1度断って再度電話をかけるといった迷惑行為は今のところ耳に届いていないので安心してもらって大丈夫でしょう。

キャンセル料を払わないとどうなる？

キャンセル料は契約しているのであれば、基本的に支払う必要があります。キャンセルを伝えて話し合った結果キャンセルできる場合もあるかもしれませんが、そのままほっておくと訴訟問題にまで発展する可能性もあります。

ハイシャルでは書面ではなく口頭契約がメインなので、電話でははっきりと意思を伝える必要があり、検討したい場合もその旨を伝えましょう。

廃車前にハイシャルで買取査定するのもおすすめ

ハイシャルはどんな車でも0円以上の買取ができ、事故車や車検切れでも問題ありません。その際にレッカーで引取が必要な場合もレッカー代がかからず、その他廃車に関する手数料はかかりません。

そのため、自分の車の状態に関係なく一度無料査定で買取額を確認してみると良いでしょう。